Информация
Поиск

Гарантия на товары

Гарантия на товары действует с момента покупки, началом гарантийного срока считается кассовый чек, а при его отсутствии дата на стикере товара.


Покупатель утрачивает гарантию при условиях:

  • на товаре стерт или отсутствует стикер
  • нет кассового чека с наименованием товара
  • механические повреждения в виде трещин, порезов, воздействий перегревов, попадания влаги

При покупке товара обязательно возьмите чек! Либо дополнительно можете потребовать гарантийный талон, в котором будут указаны гарантийные сроки на каждый купленный Вами товар. А также условия при которых гарантия может потерять силу.

Новые товары производителя TopON - 6 месяцев.

Новые товары от производителя OEM - 3 месяца.

По категориям:

  • Матрицы для ноутбуков - 3 мес.
  • Дисплеи для смартфонов - 1 месяц (гарантия действует даже после демонтажа, но клей нужно будет очистить)
  • Клавиатуры для ноутбуков- 3 мес.
  • Вентиляторы для ноутбуков - 3 мес.
  • Оперативная память - 6 мес.
  • Жесткие диски и SSD - 6 мес.
  • USB накопители и карты памяти - 3 мес.
  • прочие товары - 3 месяца

Не распространяется гарантия на следующие новые товары:

  • батарейки
  • кабели, шлейфы
  • защитные стекла

На все Б/У (бывшие в употреблении) товары гарантия 1 месяц за исключением:

  • аккумуляторов
  • кабелей

Рассмотрение споров по гарантии:

Споры по гарантии решаются в течении 1-3 дней и зависят от категории товара. Некоторые споры решаются прямо на месте.

Абсолютно все случаи обсуждаются индивидуально, мы всегда идем навстречу покупателю если причиной выхода не по его вине.

При положительном решении, товар меняется на аналогичный в той комплектации что был предоставлен, если такого товара нет предлагается аналог с разницей в стоимости, либо более лучший с доплатой, либо возврат средств.